Política de Privacidade
Última atualização: 19 de maio de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a REALMETRIA PLATAFORMA DE SOFTWARE LTDA ("RealMetria", "nós") coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados nesta política é:
- Razão social: REALMETRIA PLATAFORMA DE SOFTWARE LTDA
- CNPJ: 66.232.611/0001-73
- Endereço: R. Doutor Poty Nóbrega, 1946, Loja 1805, Cond. Emp. Int. Trade Center, Lagoa Nova, Natal/RN, CEP 59.056-180
2. Encarregado de Dados (DPO)
Em cumprimento ao Art. 41 da LGPD, designamos o seguinte encarregado pelo tratamento de dados pessoais:
- Nome: William Paulo
- E-mail: william@realmetria.com.br
Use esse canal para exercer qualquer direito previsto no Art. 18 da LGPD, esclarecer dúvidas ou relatar incidentes de segurança envolvendo seus dados pessoais.
3. Dados que coletamos
Coletamos exclusivamente os dados que você nos fornece de forma ativa nos formulários do site:
- Formulário de contato (página /contato): nome, e-mail, telefone, perfil profissional e mensagem.
- Hotpage do evento Segurança Máxima 360 (página /maxima360): nome, e-mail, WhatsApp, nome do condomínio ou administradora, faixa de unidades e perfil profissional.
Não usamos cookies de rastreamento, pixels de marketing ou ferramentas de analytics neste site. Não coletamos dados pessoais de forma automática.
4. Finalidades do tratamento
Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades específicas:
- Realizar contato comercial sobre o RealMetria e ofertas vinculadas (incluindo a Condição Máxima 360).
- Qualificar o lead e enviar proposta personalizada conforme o perfil do condomínio ou administradora.
- Responder dúvidas e fornecer atendimento.
5. Base legal
A base legal para o tratamento dos dados coletados via formulários é o consentimento do titular (Art. 7, inciso I, da LGPD), manifestado de forma livre, informada e inequívoca por meio da marcação do campo de aceite presente antes do envio.
Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato com nosso Encarregado. A revogação não afeta a validade dos tratamentos realizados antes da solicitação.
6. Compartilhamento e operadores
Não vendemos seus dados. Compartilhamos seus dados pessoais apenas com operadores essenciais à operação do serviço, sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança:
- Amazon Web Services (AWS), serviço SES: utilizado para envio dos e-mails de contato. O dado trafega por servidores da AWS na região us-east-1 (Estados Unidos).
- Google Cloud Platform (GCP): hospedagem da infraestrutura de aplicação.
Esses operadores podem implicar transferência internacional de dados, autorizada nos termos do Art. 33 da LGPD por meio de cláusulas contratuais padrão e adequação às boas práticas internacionais de proteção de dados.
7. Prazo de retenção
Seus dados pessoais coletados via formulário são mantidos pelo prazo máximo de 12 (doze) meses contados a partir do último contato registrado, salvo se você solicitar a exclusão antes desse prazo ou se houver obrigação legal ou regulatória de retenção por período superior.
Após o prazo, os dados são eliminados de nossas bases ativas. Cópias em backups são progressivamente sobrescritas conforme o ciclo normal de rotação dos backups.
8. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)
Como titular dos dados, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar os dados que tratamos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Eliminar dados tratados com base no consentimento.
- Obter informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
- Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
- Revogar o consentimento a qualquer tempo.
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para william@realmetria.com.br. Responderemos sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias, conforme Art. 19 da LGPD.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração indevida, perda ou destruição, incluindo: tráfego sempre via HTTPS, controle de acesso por papéis (RBAC), segregação por organização (multi-tenant), rate-limit nos endpoints públicos, e armazenamento criptografado em provedores certificados.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos a ocorrência conforme Art. 48 da LGPD.
10. Cookies
Este site não utiliza cookies de rastreamento, publicidade ou analytics. Pode haver cookies estritamente necessários ao funcionamento técnico do site (sessão, idioma), que não exigem consentimento por serem essenciais à entrega do serviço.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento. Recomendamos a revisão periódica.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: william@realmetria.com.br.